Widerrufsrecht

1. Deine Widerrufsfrist

Als Verbraucher hast du bei einem Onlinekauf grundsätzlich eine Widerrufsfrist von 14 Tagen, beginnend am Tag nach dem Erhalt deiner Bestellung. Werden mehrere Artikel einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist nach Erhalt des letzten Artikels. Du musst keinen Grund angeben. Du kannst deinen Kauf auch schon vor dem Erhalt widerrufen.

2. Teile uns mit, dass du einen Artikel zurückgeben möchtest

Sende innerhalb der Widerrufsfrist eine E-Mail an retour@yourfindz.com mit deinem Namen, deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurücksenden möchtest. Du kannst auch eine andere eindeutige Erklärung abgeben oder das Musterformular am Ende dieser Seite verwenden. Dein Widerruf ist nicht von unserer Zustimmung abhängig.

Rücksendung per E-Mail anmelden

Rücksendeadresse

YourFindz / G.D.A Sales
Van Mecklenburglaan 19
6006 GE Weert
Niederlande

Sende deine Rücksendung an die oben genannte Adresse und lege deine Bestellnummer bei. Verwende nicht die Absenderadresse auf der Verpackung: Diese kann einem Logistikpartner gehören. Bei Fragen zur Rücksendung kannst du dich an uns wenden.

3. Artikel zurücksenden

Nachdem du uns deinen Widerruf mitgeteilt hast, hast du weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Verpacke es sorgfältig, lege deine Bestellnummer bei und bewahre den Versandbeleg auf. Verwende nach Möglichkeit die Originalverpackung; eine fehlende Originalverpackung führt nicht automatisch zum Verlust deines Widerrufsrechts.

Du darfst ein Produkt so prüfen, wie es in einem Geschäft möglich wäre. Geht die Nutzung über das hinaus, was zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist, kann eine nachweisbare Wertminderung verrechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

4. Rücksendekosten

Bei einem gewöhnlichen Widerruf trägst du die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern du vor dem Kauf darüber informiert wurdest. Die Höhe hängt vom Paket und vom Versanddienstleister ab. Bei einer Falschlieferung oder einem mangelhaften Produkt übernehmen wir die notwendigen Kosten der Abhilfe.

5. Deine Rückerstattung

Wir erstatten deine Zahlung spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Produkte erhalten haben oder du nachweist, dass du sie zurückgesandt hast, je nachdem, was zuerst eintritt. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, sofern du nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbarst, ohne zusätzliche Kosten für dich.

Wenn du die gesamte Bestellung zurücksendest, erstatten wir auch die bezahlten Standardlieferkosten. Mehrkosten für eine teurere Lieferoption werden nicht erstattet. Bei einer Teilrücksendung bleiben die ursprünglichen Lieferkosten grundsätzlich bestehen.

6. Ausnahmen

Eine gesetzliche Ausnahme kann beispielsweise für eindeutig personalisierte Produkte oder versiegelte Waren gelten, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nach Entfernung der Versiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind. Wir informieren dich vor dem Kauf, wenn eine Ausnahme gilt.

Bei digitalen Inhalten wie einem E-Book erlischt das Widerrufsrecht nur, wenn du der sofortigen Bereitstellung vorher ausdrücklich zustimmst, bestätigst, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst, und eine entsprechende Bestätigung erhältst. Ein Download allein reicht dafür nicht aus.

7. Defekt, beschädigt oder falsch geliefert?

Kontaktiere uns und beschreibe das Problem. Fotos können uns helfen. Deine gesetzlichen Rechte auf ein vertragsgemäßes Produkt bestehen unabhängig von der Widerrufsfrist; ein Mangel muss nicht innerhalb von 14 Tagen entdeckt werden. Je nach Situation sorgen wir für eine kostenlose Reparatur, einen Ersatz oder eine andere gesetzliche Abhilfe.

Muster-Widerrufsformular

Du kannst den folgenden Text kopieren und per E-Mail oder Post versenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.

An: YourFindz / G.D.A Sales, Van Mecklenburglaan 19, 6006 GE Weert, Niederlande — retour@yourfindz.com.

Hiermit widerrufe ich den von uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Produkte:

Produkt(e):
Bestellnummer:
Bestellt am / erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

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Wir helfen dir gerne. Schreibe an retour@yourfindz.com oder lies unsere häufig gestellten Fragen.